１，サービスに関する相談や苦情については、次の窓口で対応いたします。
| 相談窓口 | 電話番号 ：044-722-0203 FAX番号 ： 044-200-3293 相談員 （責任者）村山 恵子 対応時間 9:00～17:00 （月～金） |
２，公的機関においても、次の機関において苦情申請等ができます。
| 川崎市市役所高齢者事業推進課 事業者指導係 | 所在地 川崎市川崎区宮本町１番地 電話番号： 044-200-0455 FAX番号 ： 044-200-3293 対応時間： 8:30～17:00（月～金） |
| 神奈川県国民健康 保険団体連合会（国保連） | 所在地 横浜市神奈川区青木町9-1 電話番号： 045-453-6221 FAX番号 ： 045-453-6243 対応時間： 8:30～17:00（月～金） |
３，介護サービス情報公開について
契約時等利用者の希望に応じて弊社の介護サービス情報を提供（添付）致します。
利用者が主体的に事業所を選択できるよう情報公開センターのホームページがあります。
神奈川県介護サービス情報公表センターhttps://center.rakuraku.or.jp/